Politique de confidentialité
La présente Politique de Confidentialité a pour objet de définir les conditions dans lesquelles notre site internet procède à la collecte, à l’utilisation, au traitement, à la conservation et, le cas échéant, à la transmission de données à caractère personnel concernant les utilisateurs.
En accédant au site et en l’utilisant, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique et consent à ses termes.
Article 1 – Collecte des données à caractère personnel
1.1. Nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles de l’utilisateur lors de la passation d’une commande, de l’ouverture d’un compte, ou de l’utilisation de nos services.
1.2. Les données collectées peuvent inclure, sans que cette liste soit limitative : nom, prénom, sexe, date de naissance, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement et coordonnées bancaires.
1.3. Ces données sont collectées dans le cadre de l’exécution du contrat liant l’utilisateur à notre société, du respect d’obligations légales et/ou de la poursuite d’intérêts légitimes tels que la gestion de la relation client, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services.
Article 2 – Finalités du traitement
Les données à caractère personnel collectées sont utilisées aux fins suivantes :
Traitement et exécution des commandes ;
Gestion et suivi des comptes clients ;
Vérification des transactions financières effectuées en ligne ;
Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation du contenu du site ;
Réalisation d’analyses statistiques et d’études marketing, sous réserve du consentement de l’utilisateur ;
Communication d’informations relatives à nos produits, services, offres commerciales et promotions, sauf opposition expresse de l’utilisateur.
L’utilisateur conserve la faculté de s’opposer à tout moment à l’utilisation de ses données à des fins de prospection commerciale.
Article 3 – Transmission des données à des tiers
3.1. Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être transmises :
Aux prestataires intervenant dans le cadre de l’exécution des commandes (transporteurs, fournisseurs, prestataires de paiement, etc.) ;
À nos filiales et partenaires contractuels, aux seules fins de la bonne exécution des transactions ou de l’amélioration de nos services ;
Aux autorités compétentes, lorsque la loi ou une décision judiciaire nous y contraint.
3.2. En aucun cas, les données à caractère personnel de l’utilisateur ne feront l’objet d’une cession ou d’une commercialisation à des tiers, sauf consentement exprès de sa part.
Article 4 – Cookies
4.1. L’utilisation du site peut entraîner l’installation de fichiers « cookies » sur le terminal de l’utilisateur. Ces fichiers permettent de faciliter la navigation, de personnaliser les services proposés et de réaliser des analyses statistiques.
4.2. L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser l’installation de cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées (notamment la gestion du panier et la passation de commande).
4.3. Le site utilise le service « Google Analytics » fourni par Google Inc., lequel implique le transfert et le traitement de données aux États-Unis. L’utilisation du site emporte consentement de l’utilisateur à ce traitement.
Article 5 – Sécurité et confidentialité
5.1. Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques destinées à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et à prévenir tout accès non autorisé, altération, perte ou destruction.
5.2. Les données bancaires sont transmises de manière sécurisée grâce à des protocoles de cryptage reconnus (SSL).
5.3. Toutefois, l’utilisateur reconnaît que nul système de transmission ou de conservation de données n’offre une sécurité absolue, et que nous ne saurions être tenus responsables d’éventuels accès frauduleux par des tiers non autorisés.
5.4. L’utilisateur est tenu d’assurer la confidentialité de ses identifiants et mots de passe, et supportera seul les conséquences d’une utilisation frauduleuse résultant d’un manquement à cette obligation.
Article 6 – Droits des utilisateurs
Conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur relatives à la protection des données personnelles, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit d’opposition au traitement de ses données à des fins de prospection commerciale ;
Droit de suppression de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Toute demande relative à l’exercice de ces droits devra être adressée par écrit à notre service de gestion des données personnelles, accompagnée d’un justificatif d’identité.
Article 7 – Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux dispositions légales applicables.
Article 8 – Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
